FEDER
L'opération « Éco-Complexe Nature » est cofinancée par l'Union Européenne dans le cadre du FEDER.
Contribuer à vos enjeux RSE
Responsabilité Sociétale des Entreprises
1. Engagement Environnemental
Le Volvic Organic Resort s'engage à préserver l'environnement unique dans lequel il est implanté. En tant qu'acteur situé aux portes de la chaîne des Puys, nous avons à cœur de réduire notre impact écologique à travers des pratiques responsables. De la conception du site à son exploitation quotidienne, chaque action est pensée pour respecter et préserver les écosystèmes et la biodiversité locale, tout en favorisant des solutions énergétiques durables. Toutes les informations ci-dessous sont envoyées à nos clients via le livret d’accueil numérique que nous avons mis en place. . Site d’implantation : La ville de Volvic, connue à l’international pour sa pierre de lave et son eau minérale naturelle se trouve aux portes de la chaîne des puys (site récemment classé au patrimoine mondial de l’UNESCO). Entourée par un environnement singulier, façonné par les volcans. De par la nature de ce site unique sur lequel nous sommes implantés, le respect de l’environnement a donc été au cœur des réflexions lors de la conception du resort, mais aussi, et maintenant, dans son exploitation. Nous faisons donc de notre mieux pour respecter les écosystèmes uniques et la biodiversité qui nous entourent. . Lumière : Toutes les ampoules présentent dans le Resort sont des LED. Elles sont donc moins énergivores que toutes les autres ampoules. Il conviendra cependant de ne les utiliser que si cela est vraiment nécessaire, et de les éteindre dès que possible ... . Eau : Afin de réduire la consommation d’eau (tout en gardant un débit confortable), les lodges sont équipés de réducteurs de pression. Les WC, sont équipés de réservoirs 3/6 litres selon les besoins. L’eau que vous trouverez au robinet est bien entendu potable et peut être consommée sans souci ! Mais même si nous ne sommes qu’à quelques mètres de la source, n’oubliez pas que c’est un bien précieux à préserver. Essayez d’en limiter la consommation pour tout ce qui n’est pas vital ! Aussi, pour tous vos événements, vous avez la possibilité de limiter la vaisselle et les nettoyages, notamment en réutilisant vos tasses à café ainsi que vos éco cups. Pour ce faire, vous pourrez y inscrire vos noms avec les feutres prévus à cet effet. . Chauffage : Les superficies des modules des lodges n’étant pas adaptées à l’utilisation de poêle à bois, nous avons finalement optés pour des chauffages d’appoint électriques. Cependant, l’orientation des lodges, les baies vitrées, l’isolation réalisée (duo fibre de bois et laine de verre) et les toitures végétalisées nous permettent d’obtenir des bâtiments très peu énergivores. En ce qui concerne la salle, vous trouverez des poêles à pellets (fabriqués en France). Les granulés quant à eux sont fabriqués par une entreprise auvergnate située à 53 km du resort.
2. Engagement social
Le Volvic Organic Resort place l'humain au centre de ses préoccupations en adoptant une approche sociale responsable. Nous faisons le maximum pour le bien-être de nos collaborateurs et pour tisser des liens solides et durables avec la communauté locale. Cet engagement vise à favoriser un environnement de travail épanouissant, tout en soutenant le développement de l'économie régionale et en valorisant ses talents. • Bien-être des collaborateurs : Au Volvic Organic Resort, le bien-être des collaborateurs est capital. Nous veillons à créer un environnement de travail sain et épanouissant, favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, mais aussi en faisant le maximum pour diversifier les tâches de chacun. Nous cherchons à créer un climat de confiance et de respect, en valorisant l’écoute et en adaptant au maximum les plannings selon les contraintes de chacun. En résumé, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant est la clé d'une équipe motivée et engagée, capable d'offrir des expériences toujours plus agréables à nos clients. • Relations avec la communauté : Nous faisons de notre mieux pour contribuer activement à l’économie locale en collaborant avec des fournisseurs régionaux, en travaillant avec des prestataires locaux, et en soutenant des initiatives locales. Aussi, la totalité des produits que vous trouverez dans notre boutique proviennent de productions locales. L’idée n’est pas de créer de valeur ajoutée sur les produits vendus en margeant plus que de raison, mais bien mettre en lumière des produits et prestations de qualité, tout en créant une synergie entre les acteurs locaux et nous.
3. Engagement économique
Dans le cadre de notre engagement économique, le Volvic Organic Resort adopte une démarche responsable visant à soutenir un développement local durable, tout en répondant aux attentes de nos visiteurs et partenaires. •Tourisme durable : Nous concevons des offres touristiques respectueuses de l’environnement, qui mettent en valeur le patrimoine naturel et culturel unique de la région. À travers des randonnées accompagnées, et diverses activités de plein air, nous permettons à nos visiteurs de découvrir la richesse du territoire tout en les sensibilisant à l'importance de sa préservation. En limitant notre impact écologique et en favorisant les circuits courts, nous participons activement à la protection des ressources locales. •Partenariats responsables : Nous collaborons uniquement avec des partenaires qui partagent nos valeurs de durabilité et d'éthique. Chaque collaboration est fondée sur le respect des pratiques environnementales, sociales et responsables, afin de garantir que nos fournisseurs et prestataires agissent également dans une démarche similaire à la nôtre. Nous privilégions les acteurs locaux, contribuant ainsi au dynamisme économique de la région tout en renforçant les liens avec la communauté.
4. Engagements envers les clients
Au Volvic Organic Resort, nos clients sont au centre de nos préoccupations. Nous veillons à leur offrir des expériences authentiques, en lien avec la nature et les valeurs de durabilité qui nous animent. Notre objectif est de proposer un séjour alliant confort et authenticité, tout en les sensibilisant aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels. • Expériences écoresponsables : Nous offrons à nos clients des expériences immersives et respectueuses de l'environnement, en harmonie avec la nature. Chaque activité proposée, qu'il s'agisse de randonnées, de visites ou d'ateliers, est conçue pour minimiser l'impact écologique tout en valorisant le patrimoine naturel et culturel local. Ces expériences permettent aux visiteurs de se reconnecter à la nature tout en découvrant des pratiques durables. • Sensibilisation à la RSE : Nous impliquons nos clients dans nos démarches de responsabilité sociétale. Au travers des informations sur nos pratiques écoresponsables, nous les encourageons à adopter des comportements durables et respectueux de tous durant leurs séjours. Cette approche participative vise à faire d'eux des acteurs du changement, même au-delà de leur visite. • Satisfaction client : La satisfaction de nos visiteurs est au cœur de notre démarche. Nous veillons à offrir un accueil chaleureux, des services de qualité et une écoute attentive à leurs besoins. Nous cherchons aussi à toujours bénéficier des retours d’expériences de nos clients, particuliers comme professionnels, afin d'adapter nos offres et d'améliorer continuellement nos prestations. En plaçant l'écoute et le bien-être de nos clients au premier plan, nous assurons des séjours à la hauteur de leurs attentes tout en renforçant leur engagement envers nos valeurs.
5. Gouvernance responsable
Le Volvic Organic Resort s'engage à adopter une gouvernance responsable en plaçant l'éthique, la transparence et l'innovation durable au cœur de son fonctionnement. Cet engagement garantit une gestion alignée sur nos valeurs et contribue à notre mission d'amélioration continue dans tous les aspects de nos activités. • Leadership éthique : Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les lois, normes et réglementations en vigueur, tout en adoptant des principes d'intégrité et de transparence dans notre gestion. Nous veillons à prendre des décisions responsables, en gardant à l'esprit les intérêts de nos collaborateurs, clients, partenaires et de l'environnement. Cette approche éthique nous permet de bâtir des relations de confiance avec l'ensemble de nos parties prenantes. • Pilotage RSE : Pour garantir une gestion efficace de nos engagements en matière de responsabilité sociétale, un membre de notre petite équipe s’est porté volontaire pour assurer le poste de responsable RSE de l’entreprise. Il n’est cependant pas le seul à contribuer à cette mission car toute l’équipe du Volvic Organic Resort est bien entendu en mesure de proposer des axes d'amélioration à ce sujet. Grâce à cette gouvernance structurée, nous veillons à rester alignés sur nos objectifs durables et à répondre aux attentes de nos partenaires et visiteurs.
6. Indicateurs de suivi
Pour garantir l’efficacité de notre démarche RSE, nous suivons des indicateurs clés, tels que : • La réduction de notre consommation d’énergie et d’eau. • Le taux de recyclage des déchets. • La satisfaction des collaborateurs et des clients. • Le pourcentage de fournisseurs locaux dans notre chaîne d’approvisionnement. • L’évolution de nos émissions de gaz à effet de serre. Afin de certifier nos engagements en matière de RSE et d’éco-responsabilité, nous avons engagé les démarches pour obtenir courant 2025 les labels suivants : Beevent et Clé Verte Nous, Volvic Organic Resort, affirmons notre détermination à être un acteur responsable et exemplaire dans la protection de notre environnement, le respect des personnes et la création de valeur durable. Cette charte est un engagement collectif que nous partageons avec nos collaborateurs, partenaires et clients.